Jesteś właścicielem sklepu internetowego lub chcesz go stworzyć? Bez hostingu się nie obejdzie! Dziś, krok po kroku wyjaśnimy Ci wszystkie zagadnienia i odpowiemy na każde pytanie, które może Ci się pojawić w związku z tym tematem. Pamiętaj, że od jakości hostingu zależy to, jak szybko wyświetli się Twój sklep i ilu klientów będzie w stanie obsłużyć. Są to kluczowe składowe najważniejszego parametru dla każdego wskaźnika sklepu internetowego — zysku.
W erze, gdzie zakupy online są na porządku dziennym, wybór odpowiedniego hostingu staje się jedną z najważniejszych decyzji, jakie musi podjąć każdy właściciel sklepu internetowego. Hosting w dużym stopniu wpłynie na to, jak szybko i sprawnie będzie działać sklep internetowy. To z kolei ma bezpośredni wpływ na satysfakcję klientów i ich skłonność do dokonywania zakupów.
Właściwy hosting musi zagwarantować stabilność działania Twojego sklepu, aby był on dostępny o każdej porze dnia i nocy. Będzie on odpowiedzialny nie tylko za sprzedaż, ale również za przechowywanie danych klientów oraz zamówień. Wybór właściwego hostingu to nie tylko kwestia techniczna, ale również biznesowa.
Sprawdźmy zatem, jak wybrać hosting dla sklepu internetowego, aby nie podcinać skrzydeł swojemu biznesowi już na starcie.
Dlaczego wybór hostingu ma takie znaczenie dla sklepu internetowego?
Wybór właściwego hostingu ma znaczenie dla każdej strony, ale w przypadku sklepów decyzja ta nabiera jeszcze bardziej na znaczeniu. Koniec końców, sklep internetowy ma jeden, prosty cel: sprzedawać. Jeżeli Twój sklep będzie działać wolno lub często będą występowały problemy z jego dostępnością, to cel ten nie będzie realizowany, potencjalny klient odbije się od drzwi, a na dodatek Google będzie patrzył na Twoją stronę mniej przychylnym okiem, przez co uplasuje się ona niżej w wynikach wyszukiwania.
Zanim przejdziemy do tego, jaki hosting wybrać pod sklep internetowy, omówmy sobie, dlaczego podjęcie odpowiedniej decyzji jest takie istotne. Oto najważniejsze rzeczy, które należy mieć z tyłu głowy, wybierając hosting dla swojego sklepu.
Szybkość ładowania sklepu ma OGROMNE znacznie
Szybkość ładowania strony ma krytyczne znaczenie, zarówno w celu zagwarantowania komfortowego korzystania ze sklepu, jak i ze względu na pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Strony, które ładują się wolno, mogą skutkować utratą klientów — każda zbędna sekunda ładowania zmniejsza szansę na konwersję i sprawia, że klient „ucieka” ze strony, zanim ta się zdąży jeszcze załadować. Wolne wczytywanie skutkuje także niższym rankingiem w wynikach wyszukiwania. Ważne jest więc, aby wybrać hosting oraz konfigurację, która zapewnia krótkie czasy ładowania.
Dostępność sklepu o każdej porze
Prowadząc biznes w sieci, sprzedajesz 24/7. Wygoda to dla klientów sklepów internetowych największa zaleta — zakupy można zrobić o każdej porze dnia i nocy. Nie ignoruj tego i zadbaj o to, aby Twój sklep nie zaliczał przerw w działaniu lub nie uginał się pod ciężarem własnego sukcesu, zwłaszcza wtedy, gdy akurat tego nie monitorujesz.
Branżowy standard to ponad 99% czasu działania, co oznacza minimalną ilość przerw w dostępności strony. Dostawcy hostingu często podają statystyki uptime, co jest ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji. Przerwy w działaniu to najgorsze, co może Cię spotkać — nie tylko zniechęcą one potencjalnych klientów do powrotu, ale zwyczajnie w świecie uniemożliwią złożenie zamówienia.
Możliwość obsłużenia wszystkich klientów
Serwer, który obsługuje sklep internetowy, musi być gotowy do pracy całą dobę i radzić sobie z mnóstwem zadań naraz. Za każdym razem, gdy ktoś przegląda produkty w sklepie, korzysta z wyszukiwarki, dodaje coś do koszyka, używa kodu rabatowego czy składa zamówienie, serwer musi to wszystko szybko przetworzyć. Dlatego ważne jest, by miał on mocny procesor, który decyduje, jak szybko może on działać. Mocniejszy procesor pozwala obsłużyć więcej żądań na raz bez spowolnienia.
Podobnie jest z pamięcią RAM i szybkimi dyskami serwerowymi. Dzięki temu wszystko działa płynniej i szybciej, co oznacza, że więcej klientów może bez problemu robić zakupy w sklepie w tym samym czasie. A im więcej klientów może swobodnie korzystać ze sklepu, tym większe są szanse na zwiększenie zysków.
Jaki rodzaj hostingu wybrać pod sklep internetowy?
Wybierając hosting dla swojego sklepu internetowego, musisz mieć na uwadze, że istnieją różne formy tej usługi, dostosowane do zróżnicowanych potrzeb i wymagań. Na rynku znajdziesz opcje takie jak:
- hosting współdzielony,
- serwery VPS,
- serwery dedykowane,
- hosting w chmurze (Cloud Server).
Każda z tych opcji różni się budową, możliwościami wydajnościowymi oraz skutkami ich wyboru dla twojego biznesu.
Hosting współdzielony — idealny początek dla małego sklepu
Hosting współdzielony to najpopularniejszy i jednocześnie najbardziej podstawowy typ hostingu, jaki możesz zafundować swojej stronie WWW. W ramach wybranego pakietu dostajesz konto z określoną przestrzenią (np. 100GB) do przechowywania plików strony i poczty na serwerze dostawcy. To konto jest w praktyce wydzieloną częścią serwera, który współdzielisz z innymi “lokatorami” - jest to więc trochę tak, jakbyś wynajmował pokój w bloku mieszkalnym. Na twoim koncie nałożone są określone limity, takie jak maksymalna liczba procesów, dostępna pamięć RAM czy liczba jednoczesnych połączeń z bazą danych.
Jest to jednak najbardziej ekonomiczna opcja, idealna dla prostych stron internetowych lub początkujących sklepów i nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej, gdyż hostingodawca oferuje w takim wypadku pełne wsparcie w zarządzaniu i konfiguracji serwera.
VPS (Virtual Private Server)
O ile hosting współdzielony można porównywać do wynajętego pokoju, o tyle VPS można porównać do posiadania własnego małego biura w dużym budynku. W ramach VPS otrzymujesz wydzieloną część zasobów jednego, dedykowanego serwera. Dostajesz więcej swobody niż w przypadku hostingu współdzielonego, możesz zadecydować o tym, jaka konkretnie konfiguracja i ilość zasobów (CPU, RAM) Cię interesuje, a także masz możliwość samodzielnego instalowania i uruchamiania zaawansowanych aplikacji.
Wraz z możliwościami, rośnie też odpowiedzialność. Taki serwer wymaga już dużo większej znajomości obsługi i zarządzania. Mimo iż dalej jesteś częścią dużego budynku (serwera), którym zarządza hostingodawca, to znacznie więcej odpowiedzialności spada na Twoje barki, gdyż samodzielnie musisz zarządzać wieloma aspektami swojej wydzielonej części. Konieczne może być zatrudnienie administratora, który będzie doglądał poprawności działania wszystkich aspektów serwerowych sklepu. Co więcej, w przypadku awarii sprzętowej serwera dedykowanego, którego jesteś częścią, Twój sklep przestanie działać do czasu wyeliminowania problemu lub przeniesienia wszystkich danych na inną maszynę fizyczną.
Serwer dedykowany
Serwer dedykowany to posiadanie całej fizycznej maszyny tylko dla siebie. Oferuje pełną kontrolę nad konfiguracją i jest przeznaczony dla zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, jak zarządzać serwerem. Jak w przypadku zakupu komputera, samemu decydujesz, ile rdzeni CPU czy gigabajtów pamięci RAM potrzebujesz, a następnie złożona maszyna jest dostępna tylko i wyłącznie do Twojej dyspozycji — z nikim jej nie współdzielisz.
O ile wizja posiadania całego serwera dla siebie brzmi dobrze, o tyle w praktyce takie rozwiązanie może mieć sporo wad, o których należy wiedzieć. Przede wszystkim, konfiguracja oprogramowania na takim serwerze wymaga zaawansowanej wiedzy, zatem posiadanie własnego administratora jest już praktycznie wymagane. Cała odpowiedzialność za działanie serwera i umieszczone na nim dane spoczywa na Tobie — również za tworzenie i przechowywanie kopii zapasowych w niezależnej lokalizacji. W przypadku chęci zwiększenia zasobów konieczna jest fizyczna ingerencja w serwer (np. dołożenie więcej pamięci RAM). Awaria serwera sprawi, że sklep będzie niedostępny do czasu jej naprawienia (a jeśli procesy naprawcze będą się wydłużać, konieczna będzie ręczna migracja na inny serwer dedykowany, aby sklep mógł być dalej dostępny). Nie należy zapominać także o… cenie. Serwer dedykowany to zdecydowanie najdroższe rozwiązanie.
Serwer w chmurze, czyli Cloud Server
Cloud Server jest najbardziej nowoczesnym rozwiązaniem, które łączy w sobie najlepsze cechy VPS i serwera dedykowanego, minimalizując jednocześnie ich wady.
Cloud Server to rozwiązanie, w ramach którego — podobnie jak w przypadku serwera dedykowanego — samemu możesz zdecydować o systemie operacyjnym, otrzymujesz własny adres IP i dedykowane zasoby serwerowe. Główną różnicą jest to, że
serwer w chmurze nie opiera się na działaniu jednego serwera fizycznego, jak ma to miejsce w przypadku klasycznych rozwiązań typu VPS czy serwer dedykowany. Cloud Server wykorzystuje grupę serwerów, które współpracują ze sobą, dzieląc zasoby takie jak moc obliczeniowa czy pamięć. To sprawia, że serwery w chmurze są bardzo elastyczne i mogą lepiej radzić sobie z dużym ruchem na stronie.
Daje to znacznie większą stabilność i odporność na awarie. Jeśli któryś z serwerów w grupie przestanie działać, inne serwery w chmurze automatycznie przejmują jego zadania. Dzięki temu Twój sklep może działać bez przerw, nawet w przypadku awarii sprzętowej. To bardzo ważne dla sklepów internetowych, które nie mogą sobie pozwolić na długie przestoje.
Cloud Server można także bardzo łatwo skalować, czyli wzmacniać zasobami w chwilach większego zapotrzebowania, lub redukować je w przypadku powrotu do normalnego ruchu, płacąc tylko za te zasoby, które faktycznie były Ci potrzebne. Co najważniejsze, nie wymaga to żadnej fizycznej ingerencji w maszynę serwerową. Z tego względu, Cloud Server jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem dla sklepów internetowych, zwłaszcza tych, które się szybko rozwijają i z miesiąca na miesiąc zwiększają ilość odwiedzających.
Na co zwrócić uwagę, wybierając hosting dla sklepu internetowego?
Pamiętaj, że niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na podstawowe rozwiązanie, jakim jest hosting współdzielony czy wybierzesz ofertę cloud, to musisz się równie zdecydować na to, kto dostarczy Ci wybrane przez Ciebie rozwiązanie.
Mówiąc krótko — czas na wybór hostingodawcy! O czym należy pamiętać, wybierając hostingodawcę, a także konkretną ofertę serwerową?
Wybierz właściwy typ hostingu dla swojego sklepu oraz biznesu
W poprzednim rozdziale omówiliśmy wszystkie typy serwerów, z których możesz skorzystać do obsługi swojego sklepu internetowego. Który z nich wybrać? Wszystko zależy od tego, jaki sklep internetowy tworzysz i na jakim etapie swojego biznesu się znajdujesz.
Jeśli dopiero rozpoczynasz swój biznes i planujesz otworzyć sklep internetowy, dobrym krokiem na początku może być wybór hostingu współdzielonego. To rozwiązanie jest nie tylko przystępne cenowo, ale też dostosowane do potrzeb nowych projektów, które dopiero rozpoczynają swoją obecność w sieci.
Przykładowo, wybierając hosting pod WooCommerce w LH.pl otrzymujesz szybki hosting, który pozwoli zbudować wydajny sklep „na swoim”. Charakteryzuje się on łatwą obsługą i konfiguracją, a dodatkowo otrzymasz profesjonalny support techniczny, który służy pomocą w razie potrzeby. Takie rozwiązanie jest niedrogie i świetne na start, gdy dopiero zaczynasz rozwijać swój sklep internetowy. Pozwala niewielkim kosztem wejść na rynek i zacząć sprzedaż w sieci.
Z drugiej strony, jeżeli Twój sklep już funkcjonuje i zauważasz, że przyciąga on coraz więcej odwiedzających, szczególnie w okresach promocji, które potrafią znacznie zwiększyć ruch, warto pomyśleć o inwestycji w serwer w chmurze. Cloud Server to opcja dla bardziej wymagających, zapewniająca większą moc obliczeniową i lepszą kontrolę nad zasobami, co może być kluczowe w obsłudze zwiększonego zainteresowania Twoim sklepem. Taki serwer jest też znacznie bardziej odporny na wszelkie awarie, które mogłyby poskutkować przerwami w działaniu sklepu, a także można go z łatwością skalować z aktualnymi potrzebami (np. zwiększyć tymczasowo moc serwera na czas Black Friday).
Postaw na wydajną konfigurację
Sprzęt, na którym będzie działać Twój sklep, ma bezpośredni wpływ na jego wydajność, co z kolei przekłada się na szybkość ładowania strony i ogólne wrażenia klientów z korzystania z Twojego sklepu.
Kluczowym elementem, na który warto zwrócić uwagę, są dyski SSD, a jeszcze lepiej, ich szybsza wersja — dyski NVMe. Te rodzaje dysków oferują znacznie szybszy dostęp do danych niż tradycyjne dyski HDD. Oznacza to, że wszystkie operacje na stronie, od przeglądania produktów po finalizację zakupu, będą odbywały się znacznie sprawniej. Dyski te zapewniają szybką reakcję serwera nie tylko dla baz danych, które przechowują informacje o produktach, ale także dla samych plików strony, co bezpośrednio wpływa na prędkość ładowania się stron w przeglądarce klienta.
Drugą istotną kwestią są nowoczesne procesory serwerowe. Serwery wyposażone w najnowsze procesory mogą przetwarzać dane szybciej, co jest szczególnie ważne w przypadku sklepów internetowych, które generują duże ilości zapytań i transakcji. Im lepszy procesor, tym serwer jest w stanie obsłużyć więcej użytkowników jednocześnie, bez ryzyka spowolnienia.
Wybierając hosting, pamiętaj, że konfiguracja sprzętowa serwera bezpośrednio wpływa na wydajność Twojego sklepu. Szybka i płynna obsługa strony to nie tylko większa szansa na zadowolenie klienta, ale także na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, co z kolei może przekładać się na większe zyski.
Koło ratunkowe na wagę złota — zadbaj o backup
Wyobraź sobie sytuację, w której coś idzie nie tak — nieudana aktualizacja sklepu, przypadkowe usunięcie ważnych danych zamówień, lub inny nieprzewidziany problem techniczny. W tych momentach, posiadanie aktualnej kopii zapasowej (backupu) Twojego sklepu może okazać się nieocenione. Zanim zdecydujesz się na konkretnego dostawcę usług hostingowych, ważne jest, abyś dowiedział się, jak on podchodzi do kwestii tworzenia kopii zapasowych:
- Częstotliwość i przechowywanie backupów — dowiedz się, jak często dostawca wykonuje kopie zapasowe Twojego sklepu i przez jaki czas te kopie są przechowywane. Regularne backupy zapewniają, że nawet w przypadku problemów, stracisz minimalną ilość danych.
- Możliwość przywrócenia danych — upewnij się, czy dostawca pozwala na przywrócenie danych sklepu z kopii zapasowej z wybranej przez Ciebie daty. To ważne, gdyż różne sytuacje mogą wymagać odzyskania danych z konkretnego momentu w czasie.
- Lokalizacja przechowywania backupów — idealnie, jeśli kopie zapasowe są przechowywane w innym miejscu niż Twój główny serwer. To zwiększa bezpieczeństwo danych, chroniąc je przed skutkami awarii sprzętowej czy ataków hakerskich na serwer.
Posiadanie solidnej strategii tworzenia kopii zapasowych jest jak posiadanie kamizelki ratunkowej podczas rejsu — możesz nigdy nie potrzebować jej użyć, ale jej obecność daje spokój ducha i bezpieczeństwo. W biznesie internetowym, gdzie dane to jeden z najcenniejszych zasobów, regularne i bezpieczne backupy to podstawa ochrony przed stratą ważnych informacji. Dlatego, wybierając hosting dla swojego sklepu, nie zapominaj o tym kluczowym aspekcie.
Sprawdź poziom wsparcia technicznego
Podczas wyboru dostawcy hostingu dla Twojego sklepu internetowego, kluczowe jest nie tylko zrozumienie technicznych aspektów usługi, ale również zapewnienie sobie solidnego wsparcia technicznego. Nie musisz być ekspertem we wszystkich technicznych detalach. Najważniejsze, abyś mógł liczyć na wsparcie dostawcy, który nie tylko rozumie skomplikowane dla Ciebie terminy, ale również jest gotów wyjaśnić je w przystępny sposób.
Pamiętaj, że jakość obsługi klienta przed podpisaniem umowy może być dobrym wskaźnikiem tego, jak będzie wyglądała współpraca po jej zawarciu. Oto kilka sposobów, dzięki którym możesz przetestować poziom wsparcia technicznego:
Telefon — zadzwoń na infolinię. To pozwoli Ci ocenić, jak szybko można uzyskać pomoc telefoniczną. Czy połączenie jest natychmiastowe, czy wymaga oczekiwania w kolejce? Sposób, w jaki zostaniesz obsłużony, może wiele powiedzieć o podejściu firmy do klienta.
Email — wyślij zapytanie mailowe. Sprawdzi to, jak szybko dostawca odpowiada na zapytania klientów i czy udziela wyczerpujących odpowiedzi.
Dobre wsparcie techniczne to nie tylko szybkość reakcji na Twoje zapytania, ale także dostępność, kompetencje i chęć pomocy w rozwiązywaniu problemów. W sytuacjach kryzysowych, gdy na przykład Twoja strona internetowa napotka na techniczne trudności, sprawne i efektywne wsparcie techniczne może okazać się bezcenne.
Zapoznaj się z opiniami
Internet jest niesamowitą kopalnią wiedzy i opinii dlatego, zanim wybierzesz dostawcę, sprawdź opinie Google, dołącz do specjalistycznych grup na Facebooku i przejrzyj wszystkie recenzje, które znajdziesz w internecie.
Poszukaj recenzji i opinii na temat wsparcia technicznego oferowanego przez dostawcę. Zadowolenie innych użytkowników może być cennym wskaźnikiem jakości usług.
Czas na decyzję!
Jak widzisz, wybór hostingu dla sklepu internetowego jest bardzo ważna, ale jednocześnie trudna decyzja. Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze rozwiązania, które będzie dla Ciebie najlepsze, zawsze możesz skontaktować się z zespołem LH.pl: pisząc na maila info@lh.pl, dzwoniąc na naszą infolinię (+48) 61 624 00 00, lub skorzystać z live chatu na
https://www.lh.pl.
Autor: Błażej Starosta, Specjalista od systemów wewnętrznych LH.pl
W LH.pl dbam o rozwój naszych aplikacji – od strony WWW, przez panel klienta, aż po bloga czy platformę kursową. Uwielbiam podejmować różnorodne techniczne wyzwania, aby dalej doskonalić nasze rozwiązania. Zajmuję się też content marketingiem, bo wierzę, że dobra treść to podstawa każdego biznesu i strony internetowej.