SKIN79

SKIN79 - najbardziej rozpoznawalne kosmetyki azjatyckie na świecie

Sklep internetowy generalnego dystrybutora na Polskę marki SKIN 79. Marka Skin79 skupia również pod sobą inne koreańskie marki oraz drogerię internetową KosmetykizAmeryki.pl
 

 

WYZWANIE

Skin79 to sklep internetowy, który sprzedaje swoje produkty od kilku lat na rynku polskim. Przez ten czas wykorzystywany był silnik sklepu internetowy, który z czasem przestał być funkcjonalny, a także nie mógł sprostać wymaganiom klienta, które wzrastały wraz z wzrostem sprzedaży w sklepie, a także bardzo obciążały serwer.  Wraz z intensywnym rozwojem, sklep potrzebował nowego, gotowego na zmiany oprogramowania.
Naszym celem był przede wszystkim wzrost wydajności oprogramowania, a także elastyczność oprogramowania - dzięki naszemu oprogramowaniu klient mógł zrealizować swoje plany dotyczące modyfikacji oprogramowania, a także poprawić szybkość zakupów w jego sklepie internetowym, a także rozszerzyć swoją sprzedaż o nowe marki oraz rynki zagraniczne

 

Jedna firma wiele marek

Dzięki naszemu oprogramowaniu firma Skin79 może sprzedawać produkty różnych marek pod innymi domenami, a obsługę zamówień prowadzić z jednego panelu administracyjnego.


          
 

 

RABATY, BONY, KODY ZAKUPOWE ORAZ GRATISY DO ZAMÓWIEŃ

 

Ze względu na liczne promocje i promowanie sklepu w różnych portalach społecznościowych (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram), sklep wymagał rozwinięcia modułu rabatu. Obecnie administrator ma możliwość wygenerowania dowolnej ilości kodów rabatowych z dowolnym upustem i wygenerowania listy XLS z kodami dla drukarni.

Rabaty, bony i kody zakupowe stanowią również jeden z głównych kanałów sprzedaży, który przyciąga klienta do sklepu.

Klient składając zamówienie ma możliwość wpisania odpowiedniego kodu rabatowego, a także w zależności od wysokości kwoty zakupu ma możliwość otrzymania darmowej wysyłki, a także dodania do zamówienia towaru za jeden grosz, wcześniej zdefiniowanego przez administratora sklepu.

Dodatkowo klient przy składaniu zamówienia ma możliwość wybrania gratisu, który jest definiowany przez administratora sklepu i zależy od wartości zamówienia klienta.

 

Synchronizacja z firmą logistyczną DPD, Fedex, Pocztą Polską oraz Inpost

Sklep Skin79 korzysta z  wygodnej funkcjonalności, która usprawnia proces wysyłki zamówień. Manager wysyłek pozwala m.in. na:

• automatyczne generowanie protokołów odbioru paczek,
• komunikację z API spedytora,
• pobieranie etykietek na paczki,
• drukowanie etykiet na drukarce Zebra,
• automatyczną zmianę stanu zamówienia po przekazaniu do wysyłki.

 
Z tego względu oprogramowanie zostało połączone z dostępnym Api aby umożliwić obsłudze sklepu jak najszybsze generowanie listów przewozowych i ich drukowanie na odpowiednich etykietach.
Sklep Skin79 korzysta jednocześnie z 4 kurierów - klient ma możliwość wybrania dowolnej formy wysyłki.

 

 

INFRASTRUKTURA SERWEROWA

Duża popularność sklepu internetowego wśród klientów oznacza duży ruch na stronie, z którym nie poradził sobie zwykły hosting.
W celu bezproblemowego obsłużenia tak dużej ilości unikalnych użytkowników, transferu plików i zamówień, przygotowana została zoptymalizowana, dedykowana infrastruktura Cloud Hosting.
Hosting w chmurze pozwala również na szybkie powiększanie zasobów bez potrzeby przebudowywania infrasktury i przestoju sklepu, a także zapewnia bezpieczeństwo danych.

 

Sprzedaż transgraniczna

Firma Skin79 posiada obecnie sklep internetowy wykonany w 5 językach - natomiast sam towar trafia do kilkunastu krajów Europy

• język polski
• język angielski
• język czeski
• język słowacki
• język niemiecki

Dodatkowo aby przesyłki trafiały szybciej do zagranicznych klientów a reklamacje były rozpatrywane przez lokalnych operatorów firma korzysta z pośredników (Olza Logistyc, GoGlobal24), którzy realizują wysyłkę. A dzięki wykonanym integracją wszystko odbywa się automatycznie z poziomu panelu administracyjnego.
 

 

 

Integracja sklepu internetowego z SUBIEKTEM GT

Sprawna i szybka obsługa zamówień, kontrola stanów magazynowych oraz aktualizowanie kategorii i produktów w sklepie internetowym to podstawa działania sklepu internetowego.

Nasza autorska aplikacja została zainstalowana po stronie serwera klienta w środowisku Windows Server i automatycznie synchronizuje bazę danych programu SUBIEKT GT z bazą danych sklepu internetowego.

W skład synchronizacji wchodzi:

• pobieranie zamówień,
• kontrola stanów magazynowych,
• aktualizowanie nowych kategorii wraz z produktami.
   

 

Autorski system WMS

Skin79 posiada nasz dedykowany moduł  WMS, który połączony jest ze sklepem internetowym zarówno dla B2C, a także B2B - dzięki czemu zoptymalizowaliśmy prace osób odpowiedzialnych za obsługę magazynu i wysyłkę zamówień.
Unikamy pomyłek i organizujemy czas pracownikom aby ich praca była jak najbardziej wydajna i optymalna.
Praca tych osób staje się jeszcze bardziej efektywna. Moduł został połączony z kolektorami danych oraz infrastrukturą magazynową.
Dodatkowo rozszerzyć ten dodatek o kontroling pracownika i badanie jego wydajności.

 

Marketing Internetowy

Wraz z wdrożeniem nowego sklepu internetowego zainicjowaliśmy działania marketingowego oparte na pozyskaniu klientów nie tylko z ruchu organicznego ale również z kampanii AdWords, na które składają się:

• reklamy w wyszukiwarce Google
• remarketing RLSA w Google
• reklama PLA - Google Zakupy
• remarketing dynamiczny w sieci Google
• kampanie reklamowe w GDN

Reklamy Google wspieramy profesjonalnym narzędziem Double Click Search, jesteśmy jedną z nielicznych agencji w Polsce, które korzystają z platformy DC, dzięki temu dostarczamy swoim Klientom najlepszą jakość świadczonych usług na najwyższym poziomie.

 

Dedykowany system B2B

Firma Skin79 posiada wyłączność w całej Europie na dystrybucje koreańskich kosmetyków z tego względu został zbudowany system B2B aby obsłużyć klientów hurtowych.
Klientami sa duże siedzi handlowe, a także małe mniejsze sklepy.

Systemy B2B "szyte na miarę"

• Analiza potrzeb klienta - kluczowy etap prac. Zapoznanie się rzeczywistymi potrzebami i oczekiwaniami zarówno klienta jak i jego kontrahentów, zaplanowanie dostępnych funkcjonalności, analiza procesów biznesowych
• Funkcjonowanie systemu B2B - system tworzony jest na podstawie informacji zebranych podczas analizy
• Wdrożenie, integracje, testy i uruchomienie – po zakończeniu części wdrożeniowej prace skupiają się integracjach z systemach zewnętrznych ( w tym wypadku Subiekt), w których udział bierze zarówno klient, jak przedstawiciele jego kontrahentów.
• Analiza i rozwój - reagowanie na potrzeby klienta. Nawet po uruchomieniu aplikacji klient pozostaje pod naszą opieką. Oferujemy obsługę gwarancyjną oraz pogwarancyjną opiekę nad systemem. Ciągle rozwijamy jego systemy
• Indywidualne cenniki - Funkcjonalność tego modułu pozwala administratorowi systemu B2B definiować specjalną politykę cenową dla konkretnego kontrahenta.

 

Pozostałe integracje

 

Aplikacja mobilna Skin79

Zrealizowaliśmy dedykowaną aplikację mobilną dostępna dla platformy iOS oraz Android, która dostępna jest w AppStore oraz Google Play.
Więcej o aplikacji w Case Study
 

Efekty wdrożenia i rezultaty

Efektem wdrożenia jest zdecydowany wzrost sprzedaży (rekord to 20.000 tyś zamówień w jeden dzień, 100 zamówień na minutę, 1700 zamówień na godzinę).
W planach firma planuje ekspansję na kolejne rynki zagraniczne - jesteśmy na etapie wdrażania oprogramowania w kolejnych nowych językach.